Дана Угода користувача (іменована надалі «Угода Користувача») регулює відносини щодо користування WEB-сайтом у мережі Інтернет (іменованій надалі «Мережа») з адресою http://www.dumky.com.ua (іменованою надалі «Dumky.com.ua» ) між Dumky.com.ua і фізичною особою (іменованою надалі «Користувач»), належним чином зареєстрована згідно зі статтями 3 та п. 4.1. даної Угоди Користувача.
1. Предмет Угоди Користувача
Dumky.com.ua пропонує Користувачеві свій сервіс на умовах, які є предметом Угоди Користувача (УК). Dumky.com.ua зберігає за собою право змінювати дану Угоду Користувача в будь-який час без будь-якого спеціального повідомлення. Якщо Користувач продовжує користуватися послугами Dumky.com.ua після публікації змін до УК, вважається, що він у такий спосіб приймає зміни умов УК.
2. Описання послуг
Безкоштовна служба участі в онлайн опитуваннях Dumky.com.ua — це служба, що забезпечує за допомогою Веб-інтерфейса, розміщеного лише за адресою https://www.dumky.com.ua, і спеціалізованого апаратно-програмного забезпечення передання, накопичення і обробку кореспонденції Користувачів, а також результатів опитувань, у яких вони періодично беруть участь, представлених у електронному вигляді.
За участь в опитуваннях Користувачам нараховуються умовні бали «Бали». Також будь-який учасник може відправити винагороду за участь в опитуванні в благодійний фонд (винагорода «Добро»). Вибір винагороди здійснюється на сторінках після проходження опитувань. Звертаємо увагу, що вибір форми винагороди проводиться виключно на розсуд самого Користувача. У разі, якщо він не зробив вибір і закрив сторінку, адміністрація сайту Dumky.com.ua самостійно переведе винагороду на благодійність за варіантом «Добро» в той благодійний фонд зі списку, який обере сама.
2.1 Користувач має право переводити винагороду, що нараховується в вигляді умовних балів, відправляти його на благодійність, а також обмінювати на інші види винагороди, що надаються сайтом Dumky.com.ua. Всі можливі способи отримання винагороди перераховані в Особистому кабінеті користувача.
2.2 При відправці винагороди на благодійність користувачеві пропонується вибрати один з фондів, з якими співпрацює проект Dumky.com.ua. Після натискання на цю кнопку сума на рахунку користування анулюється. Факт відправки коштів на благодійність із зазначенням обраного фонду та кількість відправлених коштів фіксується в Особистому кабінеті користувача. Користувач погоджується в рамках цієї Угоди користувача з тим, що змінивши згодом своє рішення про відправку коштів на благодійність, він не має права вимагати відновлення на сайті анульованої суми, а також відправки винагороди в інший фонд.
2.3 При виборі в якості винагороди категорії «Добро» — Користувач добровільно перераховує винагороду в благодійний фонд, який він вибирає зі списку, представленого в кінці опитування.
2.4 Сервіс Dumky.com.ua надається Користувачам, які досягли віку 16 років, або особам від 10 до 16 років, які мають дозвіл батьків на реєстрацію. Dumky.com.ua може відмовитися надавати свої послуги будь-яким особам і в будь-який момент на свій власний розсуд.
2.5 Послуги безкоштовної служби участі в онлайн опитуваннях Dumky.com.ua надаються Користувачам, які мають доступ до мережі Інтернет і встановлене програмне забезпечення для роботи з веб-інтерфейсом, розташованим лише за адресою https://www.dumky.com.ua, на підставі Угоди Користувача.
3. Набрання чинності Угодою Користувача
Угода Користувача набирає чинності шляхом висловлення Користувачем згоди з її умовами у формі письмової позначки про згоду (галочки) у спеціальному полі навпроти фрази «Я приймаю умови Угоди Користувача і Політики конфіденційності». Dumky.com.ua не надає Послуг безкоштовної служби участі в онлайн опитуваннях користувачам, які користуються для отримання вищевказаних Послуг веб-інтерфейсами, що відрізняються від того, який розташований за адресою http://www.dumky.com.ua
4. Обов’язки Користувача щодо реєстрації, пароль і безпека
4.1. Користувач повинен пройти процедуру реєстрації:
- a. Заповнити Реєстраційну Форму;
- b. Висловити згоду з умовами Угоди Користувача шляхом, описаним у ст. 3 Угоди Користувача.
4.2. Для того щоб скористатися безкоштовною службою участі в онлайн опитуваннях Dumky.com.ua, Користувач реєструється на сайті Dumky.com.ua лише один раз і погоджується надати правдиву, точну і повну інформацію про себе з питань, запропонованих у Реєстраційній Формі, і підтримувати цю інформацію в актуальному стані. Якщо Користувач реєструється в безкоштовній службі участі в онлайн опитуваннях Dumky.com.ua більше одного разу, надає хибну інформацію, або у Dumky.com.ua має право призупинити або скасувати реєстрацію користувача і відмовити Користувачеві у використанні свого Сервісу без збереження та / або виплати накопичених коштів або запросити у користувача скан-копії документів, що засвідчують його особу, які будуть підтверджувати, що зазначена Користувачем інформація про себе є коректною.
4.3. Після закінчення процесу реєстрації Користувач отримує логін (еквівалент адреси електронної пошти Користувача) і пароль для доступу до своєї персональної сторінки. Користувач несе відповідальність за безпеку свого логіна і пароля, а також за все, що буде зроблено на Dumky.com.ua під логіном і паролем Користувача. Dumky.com.ua має право заборонити використовувати певні логіни та/або вилучити їх з обігу. Користувач погоджується з тим, що він зобов’язаний негайно повідомити Dumky.com.ua про будь-які випадки неавторизованого (не дозволеного Користувачем) доступу з логіном та паролем Користувача і/або про будь-яке порушення безпеки, а також із тим, що Користувач самостійно здійснює завершення роботи під своїм паролем (кнопка «Вихід») після закінчення кожної сесії роботи зі службами Dumky.com.ua. Dumky.com.ua не відповідає за можливу втрату або псування даних, що може відбутися через порушення Користувачем положень цієї частини УК.
4.4 При замовленні винагороди Користувачем здійснюється верифікація його особистості за допомогою вказівки дати народження. Зазначена дата народження повинна збігатися з тією, що була вказана при реєстрації. Якщо Користувач 3 рази поспіль вказує невірну дату народження, його обліковий запис блокується. Для розблокування облікового запису Користувач повинен надати сервісу Dumky.com.ua скан-копію будь-якого документа, що посвідчує особу, де міститься його прізвище, ім’я, по батькові та дата народження. Якщо зазначені прізвище та ім’я збігаються з зазначеними при реєстрації, обліковий запис Користувача розблокується, і він може замовити накопичену винагороду. У разі відмови надання документів сервіс Dumky.com.ua залишає за собою право відмовити Користувачеві у виплаті винагороди.
5. Поведінка зареєстрованого користувача
5.1. Користувач погоджується не використовувати безкоштовну службу участі в онлайн опитуваннях Dumky.com.ua для:
- a. завантаження, відправлення, передання або будь-якого іншого способу публікації матеріалів, у тому числі через веб-форми і в ході участі в опитуваннях населення, які є незаконними, шкідливими, загрозливими, наклепницькими, такими, що ображають моральність, порушують авторські права, пропагують ненависть і/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, соціальною ознаками;
- b. порушення прав неповнолітніх осіб і/або заподіяння їм шкоди у будь-якій формі;
- c. обмеження прав меншин;
- d. видання себе за іншу людину або представника організації та/або співтовариства без достатніх на те прав, а також введення в оману щодо властивостей і характеристик будь-яких суб’єктів чи об’єктів;
- e. завантаження, відправлення, передання чи будь-якого іншого способу публікації матеріалів, у тому числі через веб-форми і в ході участі в опитуваннях населення, які Користувач не має права робити доступним за законом або згідно з будь-якими контрактними відносинами;
- f. завантаження, відправлення, передання чи будь-якого іншого способу публікації матеріалів, у тому числі через веб-форми і в ході участі в опитуваннях населення, які стосуються будь-якого патента, торгової марки, комерційної таємниці, копірайту чи інших прав власності та/або авторських і суміжних із ним прав третьої сторони;
- g. завантаження, відправлення, передання чи будь-якого іншого способу публікації, в тому числі через веб-форми і в ході участі в опитуваннях населення, не дозволеної належним чином рекламної інформації, спаму, схем «пірамід», «листів щастя» (Dumky.com.ua використовує можливості веб-інтерфейсу Dumky.com.ua для рекламної діяльності. Користувач Dumky.com.ua зобов’язаний НЕ здійснювати масові, понад десять адресатів, несанкціоновані та/або неочікувані для одержувачів поштові розсилки рекламного характеру — спам, а також неодноразове неузгоджене посилання листів одному адресату. Не вважаються спамом поштові повідомлення Dumky.com.ua, які направлені користувачам і містять організаційно-технічну інформацію про Dumky.com.ua);
- h. завантаження, відправлення, передання або будь-якого іншого способу публікації будь-яких матеріалів, у тому числі через веб-форми і в ході участі в опитуваннях населення, які містять віруси або інші комп’ютерні коди, файли або програми, призначені для порушення, знищення або обмеження функціональності будь-якого комп’ютерного і телекомунікаційного устаткування або програм, для здійснення несанкціонованого доступу, а також серійні номери до комерційних програмних продуктів і програми для їх генерації, логіни, паролі та інші засоби для отримання несанкціонованого доступу до платних ресурсів в Інтернеті, а також розміщення посилань на вищезгадану інформацію;
- i. навмисного або випадкового порушення будь-яких застосовуваних місцевих, державних або міжнародних законів;
- j. збору та зберігання персональних даних інших користувачів;
- k. неузгодженого пересилання, передачі, у тому числі через веб-форми і в ході участі в опитуваннях населення, електронних повідомлень рекламного, комерційного або агітаційного характеру;
- l. відправлення, передавання, в тому числі через веб-форми і в ході участі в опитуваннях населення, грубих і образливих виразів і пропозицій;
- m. овідправлення, передавання, в тому числі через веб-форми і в ході участі в опитуваннях населення, текстів та інших матеріалів порнографічного характеру.
5.2. Користувач зобов’язаний давати інформативні відповіді на запитання онлайн опитувань. Якщо у Dumky.com.ua є серйозні підстави кваліфікувати відповіді Користувача на запитання конкретного опитування як незмістовні, Dumky.com.ua має право призупинити або скасувати реєстрацію Користувача і відмовити Користувачеві у використанні свого сервісу без збереження накопичених коштів.
Перед тим, як прийняти рішення про скасування реєстрації Користувача, Dumky.com.ua надсилає Користувачеві письмове попередження на вказану при реєстрації у проекті Dumky.com.ua електронну адресу.
Видалення Користувача з бази здійснюється у разі виявлення фактів порушення даного пункту Угоди Користувача, вчинених після відправки письмового попередження.
Незмістовними вважаються відповіді та коментарі, що не стосуються конкретної теми онлайн опитування, містять ненормативну лексику, набір знаків пунктуації та букв замість слів, тощо. Усі випадки порушення даного пункту Угоди Користувача розглядаються в індивідуальному порядку.
6. Некомерційне використання
Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати і не копіювати, не продавати і не перепродавати, а також не використовувати з комерційною метою будь-які частини служби участі в онлайн опитуваннях Dumky.com.ua, окрім тих випадків, коли такий дозвіл дано Користувачеві Dumky.com.ua. Dumky.com.ua не несе ніякої відповідальності за жодними угодами між Користувачем і третіми особами.
7. Припинення реєстрації
Користувач погоджується з тим, що Dumky.com.ua може заблокувати чи анулювати реєстрацію Користувача, якщо Користувач буде звинувачений (за вироком суду, в результаті позасудового розслідування, а також іншими способами) в незаконній діяльності, що має відношення до інтернет-сайту Dumky.com.ua в мережі Інтернет. Dumky.com.ua має право зробити попередження, а також тимчасово або на невизначений термін заблокувати реєстрацію Користувача у проекті, в разі порушення Користувачем умов даної УК. Надаючи послуги служби участі в онлайн опитуваннях на безоплатній основі, Dumky.com.ua також може в будь-який момент закрити службу участі в онлайн опитуваннях, із попереднім повідомленням або без нього. Користувач також погоджується, що Dumky.com.ua не несе жодної відповідальності за припинення доступу Користувача.
Користувач має право розірвати відносини з Dumky.com.ua і відмовитися від реєстрації, скориставшись спеціальним інтерфейсом згідно з інструкцією. При цьому особистий рахунок Користувача буде видалений, а всі накопичені бали за участь у опитуваннях анульовані.
Dumky.com.ua має право розірвати відносини з Користувачем у разі порушення останнім даної УК.
Користувач погоджується з тим, що Dumky.com.ua залишає за собою право припинити реєстрацію користувачів, які не взяли участі в жодному з опитувань, проведених Dumky.com.ua, протягом 3 (трьох) місяців, якщо вони самостійно не призупинили свою участь, скориставшись спеціальним інтерфейсом згідно з інструкцією. При цьому персональна інформація Користувача знищується, а накопичені Користувачем бали за участь у опитуваннях анулюються.
При неодноразовому порушенні користувачем даної УК Dumky.com.ua зберігає за собою право відмовити останньому в можливості використання сервісу Dumky.com.ua на термін до трьох років.
Dumky.com.ua залишає за собою право тимчасово призупинити або припинити надання послуг Dumky.com.ua, своєчасно сповістивши про це користувача.
8. Права власності Dumky.com.ua
Користувач визнає і погоджується з тим, що служба участі в онлайн опитуваннях Dumky.com.ua і всі необхідні програми захищені авторськими правами, торгівельними марками, патентами, законами про інтелектуальну власність та іншими відповідними міжнародними законами.
Dumky.com.ua надає Користувачеві особисте невиняткове і непередаване право використовувати програмне забезпечення, що надається в сервісі з участі в онлайн опитуваннях, на одному комп’ютері, за умови, що ані сам Користувач, ані будь-які інші особи за сприяння з боку Користувача не будуть копіювати або змінювати програмне забезпечення; створювати програми, похідні від програмного забезпечення; проникати у програмне забезпечення з метою отримання кодів програм; здійснювати продаж, поступку, здачу в оренду, передання третім особам у будь-якій іншій формі прав відносно програмного забезпечення поштового сервісу, наданих Користувачеві за УК, а також модифікувати сервіс, у тому числі з метою отримання несанкціонованого доступу до нього.
Стаючи учасником проекту Dumky.com.ua, Користувач дає згоду дотримуватися суворої конфіденційності та не розкривати третім сторонам інформацію, отриману в ході будь-якого дослідження, опитування, анкетування або іншої маркетингової дослідницької діяльності, пов’язаної з проектом Dumky.com.ua.
9. Звільнення від гарантій
Користувач розуміє та погоджується з тим, що:
- a. Користувач використовує Dumky.com.ua на свій власний ризик. Сервіс із участі в онлайн опитуваннях надається «як є». Dumky.com.ua не бере на себе жодної відповідальності, в тому числі за відповідність сервісу з участі в онлайн опитуваннях до мети Користувача;
- b. Dumky.com.ua не гарантує, що: сервіс із участі в онлайн опитуваннях відповідатиме вимогам Користувача; сервіс із участі в онлайн опитуваннях буде надаватися безперервно, швидко, надійно і без помилок; результати, які можуть бути отримані з використанням сервісу, будуть точними і надійними; якість будь-якого продукту, послуги, інформації та ін., отриманого з використанням сервісу з участі в онлайн опитуваннях, буде відповідати очікуванням Користувача; усі помилки в програмах будуть виправлені;
- c. Будь-які матеріали, отримані Користувачем із використанням сервісу з участі в онлайн опитуваннях Dumky.com.ua, Користувач може використовувати на свій власний страх і ризик, на Користувача покладається відповідальність за будь-яку шкоду, яка може бути заподіяна комп’ютеру Користувача і даним Користувача в результаті завантаження цих матеріалів;
- d. Dumky.com.ua не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, що відбулися через: використання або неможливість використання сервісу з участі в онлайн опитуваннях; несанкціонованого доступу до комунікацій Користувача; заяви чи поведінки будь-якої третьої особи в сервісі з участі в онлайн опитуваннях.
10. Загальна інформація
10.1. Якщо інше не встановлено додатковою угодою між Користувачем і Dumky.com.ua, усі претензії, запити, питання, будь-яка інша кореспонденція, повинні направлятися Dumky.com.ua на адресу електронної пошти support@Dumky.com.ua. Dumky.com.ua надсилає повідомлення Користувачеві на ту адресу електронної пошти, яку він надав під час реєстрації на сервісі Dumky.com.ua. Повідомлення вважається успішно надісланим через 24 години після відправлення електронного листа, окрім випадків, коли сторона, яка отримала повідомлення про те, що адреса одержувача невірна. Як альтернативний варіант, Dumky.com.ua може сповіщати Користувача рекомендованим листом із повідомленням про вручення із відправкою за поштовою адресою, наданою Користувачем під час реєстрації на сервісі Dumky.com.ua. У такому випадку повідомлення слід вважати відправленим успішно через 3 дні з дати відправки.
10.2. УК є юридично зобов’язуючим договором між Користувачем і Dumky.com.ua та регламентує використання Користувачем сервісу з участі в онлайн опитуваннях Dumky.com.ua.
10.3. Користувач і Dumky.com.ua погоджуються на те, що будь-які суперечки або претензії, що випливають із даної УК або пов’язані з нею, слід вирішувати шляхом арбітражного розгляду відповідно до арбітражних правил Арбітражного Суду Республіки Болгарія. Кожна така суперечка або претензія підлягає вирішенню в арбітражному суді в індивідуальному порядку і не підлягає об’єднанню в будь-якому арбітражі з жодною іншою претензією або суперечкою, висунутою третьою стороною.
10.4. Зважаючи на безоплатність УК, норми про захист прав споживачів до нього не застосовуються. Якщо УК буде надано оплатний характер, до нього будуть внесені відповідні зміни з метою дотримання зазначених норм.
10.5. Ніщо в УК не може бути розтлумачене як установлення між Користувачем і Dumky.com.ua агентських відносин, відносин товариства, відносин щодо спільної діяльності, відносин особистого найму, або будь-яких інших відносин, прямо не передбачених УК.
10.6. Визнання судом будь-якого положення УК недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, не тягне за собою недійсності або невиконання інших положень Угоди.
10.7. Бездіяльність із боку Dumky.com.ua в разі порушення Користувачем або іншими користувачами положень УК не позбавляє Dumky.com.ua права застосовувати відповідні дії на захист своїх інтересів пізніше.
11. Конфіденційність Dumky.com.ua
У межах функціонування Dumky.com.ua забезпечує дотримання конфіденційності інформації про користувачів Dumky.com.ua, за винятком випадків, передбачених законодавством Республіки Болгарія.
Користувач дає згоду на використання персональної інформації Власником Dumky.com.ua в узагальненому вигляді з метою проведення маркетингових досліджень і таргетингу при відправленні запрошень до участі в опитуваннях. Більш докладно про захист персональної інформації користувачів можна дізнатися з Політики Конфіденційності Dumky.com.ua.
12. Фільтрація інформації
Користувач повідомлений і дає згоду, що надана ним інформація проходить певну автоматичну обробку програмами Dumky.com.ua для повноцінного передання, прийому і зберігання такої інформації. В обов’язкову автоматичну обробку входить необхідний комплекс заходів із виявлення шкідливих кодів у переданій інформації, а також по можливості їх блокування або видалення (залежно від складності даного коду і можливостей програмного забезпечення Dumky.com.ua). Ці заходи вживаються винятково для захисту персональних комп’ютерів Користувача Dumky.com.ua, а також для того, щоб знизити навантаження на обладнання Dumky.com.ua.
13. Принцип поваги прав користувачів мережі Інтернет
Dumky.com.ua та її користувачі поважають права третіх осіб, дотримуються усталених традицій та етики мережі Інтернет, не зловживають можливостями Dumky.com.ua в цілях, що суперечать нормам моралі та моральності.
14. Перерви в наданні послуг Dumky.com.ua
Dumky.com.ua має право проводити профілактичні роботи у програмно-апаратному комплексі Dumky.com.ua з тимчасовим призупиненням роботи Dumky.com.ua, сповіщаючи про це користувачів Dumky.com.ua за один день до початку робіт із зазначенням термінів їх закінчення.
У разі форс-мажорних обставин, а також аварій чи збоїв у програмно-апаратних комплексах третіх осіб, які співпрацюють із Dumky.com.ua, або дій третіх осіб, спрямованих на призупинення або припинення функціонування Dumky.com.ua, можливе припинення роботи Dumky.com.ua без попереднього повідомлення користувачів.
15. Порядок розгляду претензій
Для вирішення суперечок, що виникли між користувачем і Dumky.com.ua в результаті використання Dumky.com.ua, застосовується наступний претензійний порядок.
Користувач, який вважає, що його права й інтереси порушені через дії Dumky.com.ua, надсилає останньому претензію на адресу електронної пошти support@dumky.com.ua.
Протягом 5 (п’ятьох) робочих днів із дня отримання претензії Dumky.com.ua зобов’язана викласти свою позицію щодо принципових питань і надіслати свою відповідь за адресою електронної пошти, вказаною у претензії.
У разі недосягнення вирішення спору шляхом претензійного порядку, він підлягає розгляду відповідно до Угоди Користувача.
Не розглядаються анонімні претензії або претензії, які не дозволяють ідентифікувати користувача на підставі наданих ним під час реєстрації даних.
16. Зміни і доповнення до УК
Зміни та доповнення до УК набирають чинності через десять днів після їх опублікування на сайті Dumky.com.ua або пізніше, при зазначенні більш пізнього моменту набрання чинності.
Користувач має право відхилити додаткові доповнення чи зміни в даній УК, здійснювані Dumky.com.ua, що означає повну відмову Користувача від послуг Dumky.com.ua і відсутність у нього будь-яких претензій із цього приводу.
17. Новації в законодавстві Республіки Болгарія
У разі прийняття нормативно-правових актів органів влади Республіки Болгарія, які стосуються Dumky.com.ua цілком або в питаннях щодо її функціонування, Dumky.com.ua зберігає за собою право будь-яких змін у функціонуванні Dumky.com.ua, спрямованих на приведення останньої у відповідність із новими нормами.
18. Заключні положення
Дана Угода Користувача набуває чинності 11 липня 2019 року і замінює собою всі попередні угоди між Користувачем і Dumky.com.ua.